Avis

Avis 1&1 2018 : test complet réalisé par la rédaction

Choisir son hébergement web pour lancer son site internet est loin d’être une chose facile. Alors pour vous aider, nous vous avons rédigé un petit avis sur 1&1. Sur le marché de l’hébergement, vous allez trouver de très nombreux prestataires, proposant des offres très variées, et pour certaines très complexes. Or toutes les solutions ne se valent pas ! 

Ainsi, nous allons tenter de vous aider pour faire votre choix et prenant point après point les éléments qui permettent d’évaluer une solution d’hébergement. Si vous avez des questions sur ce fournisseur, vous aurez normalement à la fin de cet avis 1&1 toutes les informations nécessaires et toutes les réponses à vos questions.

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Introduction

Mais sans attendre, rentrons dans le vif du sujet de notre avis 1&1 avec une petite présentation de ce fournisseur !

Il s’agit d’un des plus vieux hébergeurs web du marché, ce qui lui a permis de se faire une belle place. D’origine allemande, le fournisseur est rapidement devenu une référence dans le milieu, notamment grâce à son offre flexible et complète et ses prix attractifs (notamment à l’époque).

Beaucoup de ses clients ont un très bon avis 1&1, mais pourtant, il se fait concurrencer récemment par de nombreux nouveaux acteurs, dont PlanetHoster que nous vous avons déjà présenté. L’offre de ce prestataire est-elle toujours au goût du jour ? Quels sont les intérêt à lui faire confiance pour héberger vos ou votre site internet ? C’est ce que nous allons voir dans cet avis 1&1.

Les offres

Les offres de cet avis 1&1 sont au nombre de quatre. Vous allez y retrouver des fonctionnalités différentes, et donc logiquement un prix différent mensuel.

  • Offre Starter : 1,99€/ mois
  • Offre Basic : 0,99€/ mois
  • Offre Unlimited Plus : 4,99€/ mois
  • Offre Unlimited Pro : 8,99€/ mois

 

avis 1&1

Ce qui est très pratique, et que vous risquez de fortement apprécier si vous souhaitez lancer votre site internet, c’est que les offres s’adaptent à l’évolution de votre site internet.

En effet, vous allez au départ pouvoir opter pour l’offre Starter pour vous faire une idée des services et débuter dans les sites de manière sécurisée, tout en ayant les ressources nécessaires pour monter vos business sans aucun problème. Ensuite, si votre site se développe comme vous l’avez prévu, vous pourrez sans aucun problème passer à une offre supérieure.

Ainsi, vous êtes toujours sûr d’avoir une offre et une tarification adaptée à vos besoins.

Voir les offres proposées par 1&1 >

On peut donc dire que notre avis 1&1 sur la tarification est mitigé. Car si les prix des offres les plus complètes sont plus chères que celles de ses concurrents (notamment les nouveaux arrivants), les prix les plus bas sont très attractifs. Ainsi, si votre site met plus de temps que prévu à atteindre vos objectifs, vous pouvez réaliser des économies en restant dans les offres ‘limitées’ et donc peu chères.

Si vous avez déjà des sites qui fonctionnent bien, nous vous conseillons cependant de vous tourner vers PlanetHoster ou o2Switch, car ils proposent des solutions de qualité à un meilleur prix !

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Découverte de l’offre

Simplicité

Concernant la simplicité, c’est peut-être le point le plus ‘négatif’ de notre avis sur 1&1. On met négatif entre guillemets, car tout dépend ce que vous attendez.

Le fournisseur est très complet, et ne propose pas uniquement de l’hébergement web, mais également de la création de sites internet, des serveurs cloud, des hébergements wordPress,…

L’avantage est que les offres forment une proposition très complète, et que vous pouvez donc avoir un seul fournisseur pour tout ce que vous voulez faire. Mais l’inconvénient logique est que si vous voulez héberger simplement votre site internet pour le lancer, vous allez rapidement être perdu.

En effet, les explications données sont tout de même assez techniques, avec des propositions de serveurs cloud, dédiés, VPS, Bare metal, …

Ainsi, notre avis 1&1 présente ici l’une de ses plus grosses failles si vous êtes débutant dans le domaine. Comparé à des EX2, o2Switch ou encore PlanetHoster, il n’y a vraiment rien à voir sur ce critère.

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Traduction en français

Le site est très bien traduit en français, aucun problème à ce niveau. Notre avis sur 1&1 est donc encore plus positif, car contrairement à certains hébergeurs web qui ne font pas l’effort de traduire avec qualité, ici tout est clair.

Vous n’aurez donc aucun problème à comprendre les explications fournies, et c’est un gros plus !

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Utilisation des services

Passons maintenant à l’utilisation des services à proprement parler de cet hébergeur web. Et nous sommes une nouvelle fois très satisfaits dans cet avis sur 1&1 !

Sachez que vous n’aurez aucun problème avec ce fournisseur, car la prise en main de la plateforme est très facile. Vous n’allez rencontrer aucune difficulté, notamment car comme indiqué plus haut, tout est traduit en français.

Dans tous les cas, si vous rencontrez un problème, vous pourrez facilement contacter le service support afin d’obtenir de l’aide. Nous vous en disons plus dans la suite de cet avis 1&1.

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Performances

Passons au point de notre avis 1&1 sur les performances. A ce niveau, sachez que vous n’aurez pas de problème, car le fournisseur dispose de toute l’expertise nécessaire pour vous garantir un service de qualité, fluide et fiable.

Que ce soit au niveau de ses serveurs cloud, dédiés ou mutualisés, vous ne rencontrerez aucun problème ! Vous pouvez faire confiance à cet hébergeur à ce niveau : il a acquis une grande expertise, et vous en bénéficiez très largement.

En savoir plus sur les performances de 1&1 >

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Fonctionnalités

Hébergement mutualisé, dédié, cloud ou non, nombre de domaines offerts, possibles, nombre de sous-domaines et de sites… Chaque fournisseur proposant des solutions différentes, il peut être difficile de s’y retrouver. Sachez d’une part que vous allez pouvoir retrouver dans notre comparatif les différentes offres dont nous vous parlons sur ce site, avant que vous puissiez avoir une vision d’ensemble. Mais parlons maintenant de la partie des fonctionnalités de notre avis sur 1&1.

En fonction des offres, vous allez avoir bien évidemment accès à des services et des fonctionnalités différentes.

Vous pouvez vous référer à cette capture, sur laquelle sont référencées les fonctionnalités associées à toutes les offres auxquelles vous pourriez souscrire :

avis 1&1

Sachez que quelle que soit l’offre pour laquelle vous optez, vous allez pouvoir bénéficier d’une qualité de service très bonne ! C’est un bon point de cet avis 1&1 : vous allez avoir un service fiable même si vous prenez l’offre la moins chère. Or ce n’est pas le cas chez tous les fournisseurs.

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En cas de problème

Support client

Le support client est l’un des meilleurs, et nous a beaucoup plus lors de la rédaction de cet avis 1&1.

Contacter le support client de 1&1 >

En effet, vous allez tout d’abord avoir la possibilité d’accéder au centre d’assistance, dans lequel vous allez retrouver toutes les questions que vous pourriez vous poser, mais également des tutoriels afin de vous expliquer facilement comment faire certaines démarches.

avis 1&1

On voit ici la maturité de ce fournisseur, qui a eu le temps de construire au fil des années un support de qualité, en étant à l’écoute de ses clients et de leurs besoins. On ne peut que dire bravo, et vous inciter à vous faire votre propre avis 1&1 en contactant le service support commercial si vous avez quelques questions.

30 jours satisfait ou remboursé

Si vous avez été convaincus par notre avis 1&1 et que vous souhaitez vous faire votre propre avis sur la solution, sachez que vous pouvez tester n’importe quelle offre pendant une durée de 30 jours.

Si vous n’êtes pas satisfait, et que vous souhaitez passer à un autre fournisseur pour avoir une meilleure tarification par exemple, vous pourrez tout simplement demander votre remboursement.

C’est donc une garantie non négligeable, qui a compté dans notre avis sur 1&1.

Profiter des 30 jours satisfait ou remboursé >

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Divers

Le petit plus : engagement des 5 1

L’entreprise axe beaucoup son service sur le support client et sur la qualité de service. Ainsi, elle a mis en place une charte afin de répondre le mieux aux besoins de ces clients. Lors de la rédaction de notre avis 1&1, nous avions été agréablement surpris par cette démarche, qui est comme suit :

  • 1 … mois pour essayer touts nos produits
  • 1… chois pour votre durée d’engagement
  • 1… clic pour changer d’offre
  • 1… appel et vous parlez à un expert
  • 1… certitude : la tranquillité
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Conclusion

Vous l’aurez compris, notre avis sur 1&1 est plutôt positif, même si le fournisseur présente un certain nombre de failles, notamment au niveau de la tarification des offres supérieures et complètes.

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Mais si vous lancez votre site internet, vous trouverez avec les offres proposées un prestataire qui saura vous fournir un service de qualité, aux meilleurs prix du marché (on parle ici des offres les plus limitées), et d’un très bon suivi pour répondre à toutes vos questions et accompagner le développement de ce site. Notre avis 1&1 est donc positif à ce niveau !

Si vous voulez comparer l’offre de ce fournisseur, nous vous invitons à consulter notre comparatif.

Review Score
Choisir son hébergement web pour lancer son site internet est loin d'être une chose facile. Alors pour vous aider, nous vous avons rédigé un petit avis sur 1&1. Sur le marché de l'hébergement, vous allez trouver de très nombreux prestataires, proposant des offres très variées, et pour certaines très complexes. Or toutes les solutions ne se valent pas !  Ainsi, nous allons tenter de vous aider pour faire votre choix et prenant point après point les éléments qui permettent d'évaluer une ...
8.8 Total Score
Avis 1&1

Le fournisseur historique occupe une très bonne place des classement des meilleurs hébergeurs.

Performances
8.9
Fonctionnalités
8.5
Support client
8.5
Prix
9.4
Simplicité
8.6
User Rating: 4.53 (2 votes)
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